Hello Maud,
Nous espérons que tu vas bien et que les efforts de tes équipes pour développer votre présence sur le marché allemand progressent de manière significative. 🚀
Aujourd'hui, nous aimerions attirer ton attention sur un aspect particulier de tout projet de développement sur un nouveau marché, la "phase de lune de miel" 🥰, et sur la nécessité d'un engagement continu avec tes équipes locales pour assurer un succès durable.
La "phase de lune de miel" 🌙 dans tout projet d'expansion est une période d'optimisme et de nouvelles opportunités, pleine d'énergie et de potentiel synergique. Au début du projet, toute l'équipe est ultra motivée et tout le monde fait le nécessaire pour que le projet soit une réussite. Les problèmes ou les incohérences peuvent être balayés d'un revers de main, car nous ne voulons pas mettre le projet en péril. Mais plus le projet avance, moins les problèmes, ou le fait qu'on ne les résolve pas suffisamment vite ou profondement, sont tolérés et plus il peut y avoir de frustrations et de déceptions.
Une fois passée cette phase initiale, il est donc impératif de maintenir l'enthousiasme, de renforcer la collaboration avec les équipes allemandes et de travailler inlassablement pour améliorer les relations et processus sur le terrain.
Voici trois risques potentiels associés à cette phase de lune de miel :
⚠️ Relâchement : pendant la phase de lune de miel, tout semble parfait et facile. Tout le monde est motivé, a une forte envie de réussir le projet et est prêt à faire le neccessaire pour réussir. Il y a donc un risque de relacher l'attention et d'oublier que le travail acharné doit continuer même après cette phase.
⚠️ Malentendus culturels : au début, l'excitation du nouveau marché prime sur tout, comme si on voyagait dans un nouveau pays où la nourriture, la langue et les coutumes sont differentes. Mais quand nous commençons à travailler avec une nouvelle équipe dans un nouveau pays, il peut y avoir des malentendus culturels qui peuvent causer des problèmes plus tard et sur le long terme si nous ne nous en occupons pas dès le début.
⚠️ Négligence des indicateurs clés de performance (KPI) : Dans l'excitation de la phase de lune de miel, nous pouvons négliger de mettre en place des indicateurs de performance solides et efficaces pour mesurer notre succès à long terme.
Voici trois stratégies pour rester motivés et soudés durablement :
✅ Echangez très régulièrement : la phase de lune de miel est temporaire. Restez vigilant face aux défis qui surgiront ensuite. Échangez régulièrement avec votre équipe pour aborder les points cruciaux. Leurs besoins et remarques doivent être pris au sérieux, car ils connaissent le marché et les clients mieux que quiconque (et probablement mieux que vous 😉). Si par exemple une méthode de paiement est considérée comme un obstacle majeur à la vente, ils ont probablement raison.
✅ Prévoyez une formation culturelle : assurez-vous que toutes les équipes impliquées comprennent bien la culture et les attentes professionnelles du marché allemand. Cela peut aider à éviter les malentendus culturels et à renforcer les relations de travail. Mettez en place des projets de sensibilisation interculturelle.
✅ Mettez en place et suivez un plan solide : dès le début, établissez des KPI solides et efficaces pour mesurer le succès du projet. Les revues régulières des performances vous aideront à identifier les problèmes tôt et à prendre les mesures correctives nécessaires. Faites des points d'étapes régulièrement. Et ici nous parlons des KPIs durs (CA, nombre de clients, ..) mais aussi des KPIs softs (connaissance du marché, réseau établi...). Rendez-vous dans la prochaine Gazette pour plus de détails !
L'Allemagne est un marché unique et complexe, et une présence forte et durable ne peut être établie que par un travail acharné, une persévérance continue et un engagement constant envers nos équipes locales. Il est essentiel de rester vigilant et de ne jamais baisser la garde. 🥷
Nous espérons que ces quelques conseils t'aideront à avancer ton projet. Si tu as des idées, des suggestions, ou si tu as simplement besoin de partager tes réflexions, n'hésite pas à répondre à ce courriel. Si tu souhaites discuter de votre stratégie, n’hésite pas à prendre un café virtuel avec Andrea ici.
A bientôt, Tschüss & talk soon !
Ton équipe Wyngs 🇫🇷 🇩🇪